Rückgaberecht

Aufgrund der jüngsten gesundheitlichen Bedenken inmitten der weltweiten Verbreitung von COVID-19 wechselt CTZN Cosmetics sofort zu einer Richtlinie ohne Rückerstattung. Kundensicherheit und Hygiene haben für uns oberste Priorität, und um ein Höchstmaß an Hygiene durchzusetzen und eine weitere Verbreitung von Keimen zu verhindern, müssen wir vorsorglich vorgehen und Kunden die Rücksendung eines bereits berührten Produkts untersagen. 

Wir hoffen, dass Sie diese Entscheidung verstehen. Um zu verhindern, dass Kunden mit ihrem Kauf unzufrieden sind, haben wir ein Online-Tool Get Matched, Armmusterbilder und die Option, jeden NUDIVERSAL-Farbton auf 9 verschiedenen Hauttönen anzuzeigen, integriert! Wenn dies nicht ausreicht, empfehlen wir Ihnen auch, uns ein Selfie ohne Make-up per E-Mail zu senden hallo@ctzncosmetics.com und unser erfahrener Shade Matcher empfiehlt Ihnen Ihren perfekten Nude (LIPSTROKE + NUDIVERSAL)!

Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl Ihrer Farbtöne oder der Auswahl von Produkten für jemand anderen als Geschenk benötigen, helfen wir Ihnen gerne weiter! Wir möchten alles tun, um sicherzustellen, dass Sie keinen Grund haben, eine Rückerstattung zu beantragen